ERP系統上線後維護人員主要做的工作有哪些?

来源:傲鹏ERP 发布时间:2019-01-05 10:27:19 点击:8403次 作者:傲鹏erp文工


ERP系統在上線後一般要經曆系統保障、系統優化、系統擴充3個階段的運維,每個階段都是在上一階段的基礎上完成的,而前一階段的工作也同時存在。

1、系統保障階段:

系統上線初期要保障系統的穩定運行,解決系統BUG、操作類錯誤、權限控制等問題。當系統順利經過一段時間的調試後,系統設計中存在的錯誤和用戶的操作問題越來越少,處于穩定運動階段。對大型企業來說一般需要3-6個月。

2、系統優化階段:

在系統進入穩定運行階段後,系統的設計方面或多或少會存在一些操作不方便或者功能不能實現的問題,這就需要對系統進行優化處理,使系統能夠完全符合設計要求。在這個階段,如果有自己的ERP開發實施團隊時間會少很多。

3、系統擴充階段。

在系統能夠滿足藍圖設計的需求之後,管理層使用者或者已經能夠體會到ER害企業管理中所起的重要作用,希望在更多的領域應用ERP,達到優化企業資源的目的,這時就會開使不斷的提出需求,並對系統功能進行擴充,直到ERP系統生命周期結束。

三個運維階段,我們就是要不斷的解決ERP在使用過程中遇到的問題,而這些工作主要有以幾點:

1、用戶權限管理(包括新增用戶權限、權限變更、權限禁用)

2、業務流程管理(協助公司業務部門制定相應的ERP業務流程,平常主要是業務流程維護方面的工作)

3、公司ERP文檔完善(二次開發文檔、亚洲在线文檔等等)

4、公司用户需求管理(主要是为公司ERP升级和改造做准备) 汇信外贸ERP管理系统因完全自主开发,所以对后期的升级和改造可提供充分保障。

5、與軟件供應商及時有效的溝通(把公司用戶的需求、軟件使用時遇到的問題及時的反饋給軟件供應商,促使軟件供應商及時解決問題,並且能盡可能把本公司的意志體現到軟件的下一個版本)

6、軟件的日常維護(包含了數據庫維護,以及數據的導入和導出),建立維護記錄文檔。

7、軟件升級(包括方案制定、升級實施、過程文檔化等等)

8、 ERP系统报表的开发与完善(二次开发)


「汇信软件」ERP系統上線後主要維護工作有哪些?

9、 ERP管理政策以及流程的制定和完善

10、ERP數據備份(磁帶備份、光盤備份、災難恢複演習等)


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